Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 01/03/2025

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Le site Mella Nails est exploité par Mella Nails, société immatriculée sous le numéro 913319745, dont le siège social est situé au 96 Rue Paradis, 13006 Marseille, France.

Email de contact : info@mellanails.fr

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Mella Nails et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de press on nails via le site www.mellanails.fr.

3. ACCEPTATION DES CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

4. PRODUITS ET PRIX

Les press on nails vendus sur le site sont faits main. Chaque modèle est unique et peut légèrement varier des photos présentées.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Mella Nails se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur au moment de l’achat.

Seules les photos présentes sur les pages produits officielles du site font foi pour illustrer le rendu des modèles. Les visuels issus d'avis clients ou des réseaux sociaux sont donnés à titre indicatif et ne peuvent être considérés comme des références contractuelles.

Les rendus de couleurs, de nuances ou d’opacité peuvent également varier légèrement entre les photos et la réalité, en fonction de la luminosité, du type d’écran ou de l’éclairage utilisé. C’est pourquoi nous incluons, lorsque cela est possible, des photos prises à la fois sous lumière artificielle et en lumière naturelle, afin de permettre une visualisation la plus fidèle possible du produit.

5. COMMANDES

• Toute commande est confirmée par un email récapitulatif envoyé au client.
• Une fois la commande validée, aucune modification ni annulation n’est possible, les press on nails étant faits à la demande et produits rapidement.
• En cas de retour d’un colis non récupéré dans les délais impartis par le transporteur, la réexpédition pourra être effectuée à la demande du client, mais les frais de renvoi seront intégralement à sa charge.

6. PAIEMENT

Le règlement des achats s’effectue par :

• Carte bancaire (CB)
• PayPal

Le paiement est entièrement sécurisé et doit être effectué au moment de la commande.

7. PRÉPARATION ET EXPÉDITION

• Les press on nails étant faits main, un délai de préparation de 14 jours ouvrés est nécessaire avant expédition.
• La livraison est assurée en France et à l’international via Mondial Relay et La Poste.
• Les délais et tarifs de livraison sont détaillés sur la page Livraison & Retours.
• En cas de retour d’un colis non récupéré dans les délais impartis par le transporteur, la réexpédition pourra être effectuée à la demande du client, mais les frais de renvoi seront intégralement à sa charge.

8. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés.

En conséquence, les press on nails étant faits main, ils ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part (erreur de modèle ou défaut).

En cas d’erreur, le client dispose de 7 jours après réception pour signaler le problème via notre page contact ou par email à info@mellanails.fr.

Si une erreur est confirmée, nous fournirons une étiquette de retour pour l’échange du kit concerné.

9. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable via la page Contact du site ou par email à info@mellanails.fr.

10. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.