Conditions Générales de Vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 01/03/2025

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Le site Mella Nails est exploité par Mella Nails, société immatriculée sous le numéro 913319745, dont le siège social est situé au 37 rue de la Scellerie, 37000 Tours, France.

Email de contact : info@mellanails.fr

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Mella Nails et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de press on nails via le site www.mellanails.fr.

3. ACCEPTATION DES CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

4. PRODUITS ET PRIX

Les press on nails vendus sur le site sont faits main. Chaque modèle est unique et peut légèrement varier des photos présentées.

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Mella Nails se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes seront facturées au tarif en vigueur au moment de l’achat.

5. COMMANDES

• Toute commande est confirmée par un email récapitulatif envoyé au client.
• Une fois la commande validée, aucune modification ni annulation n’est possible, les press on nails étant faits à la demande et produits rapidement.

6. PAIEMENT

Le règlement des achats s’effectue par :

• Carte bancaire (CB)
• PayPal

Le paiement est entièrement sécurisé et doit être effectué au moment de la commande.

7. PRÉPARATION ET EXPÉDITION

• Les press on nails étant faits main, un délai de préparation de 7 jours ouvrés est nécessaire avant expédition.
• La livraison est assurée en France et à l’international via Mondial Relay et La Poste.
• Les délais et tarifs de livraison sont détaillés sur la page Livraison & Retours.

8. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés.

En conséquence, les press on nails étant faits main, ils ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part (erreur de modèle ou défaut).

En cas d’erreur, le client dispose de 7 jours après réception pour signaler le problème via notre page contact ou par email à info@mellanails.fr.

Si une erreur est confirmée, nous fournirons une étiquette de retour pour l’échange du kit concerné.

9. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable via la page Contact du site ou par email à info@mellanails.fr.

10. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.