Livraisons & Retours

LIVRAISON & RETOURS

1. PRÉPARATION DES COMMANDES

Tous nos Press On Nails étant faits main, un délai de préparation de 14 jours ouvrés est nécessaire avant expédition.

Ces délais concernent les commandes passées à partir du 01/03/2025.  Pour les commandes précédentes, les anciens délais de 14 à 21 jours ouvrés s'appliquent.

En période de soldes, promotions ou collections en précommande, ce délai peut être allongé jusqu’à 21 jours ouvrés, selon la demande. Cette information est précisée sur les fiches des produits concernés.

2. MODES DE LIVRAISON & TARIFS

Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre pays de destination.

France Métropolitaine

• Mondial Relay (en point relais) : 3,90 € – Offert dès 75€ d’achat | Délai : 2 à 5 jours ouvrés
• Colissimo ou Lettre Suivie (livraison à domicile) : 7,90 € | Délai : 2 à 3 jours ouvrés

DOM-TOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion, Wallis-et-Futuna, Polynésie Française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon)

• Colissimo ou Lettre Suivie (livraison à domicile) : 8,90 € | Délai : 4 à 7 jours ouvrés

Autres destinations européennes (Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal)

• Mondial Relay (en point relais) : 6,90 € | Délai : 3 à 7 jours ouvrés
• Colissimo ou Lettre Suivie (livraison à domicile) : 10,90 € | Délai : 2 à 5 jours ouvrés

Autres destinations (Albanie, Algérie, Canada, Danemark, Estonie, États-Unis, Émirats Arabes Unis, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Lettonie, Lituanie, Malte, Monaco, Maroc, Maurice, Norvège, Royaume-Uni, Suède, Suisse, Tunisie)

• Colissimo ou Lettre Suivie (livraison à domicile) : 14,90 € | Délai : 4 à 7 jours ouvrés

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence et les contraintes des transporteurs.

3. SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Et les codes de retrait une fois votre colis arrivé s'il s'agit d'un point relais.

4. RETOURS & ÉCHANGES

Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou personnalisés.

En conséquence, nos Press On Nails faits main ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part (erreur de modèle, de taille ou défaut avéré).

Problème avec votre commande ?

Si vous constatez une erreur de notre part, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour nous contacter via notre page Contact ou par email à info@mellanails.fr.

Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et complet (boîte et accessoires inclus).

Si l’erreur est confirmée, nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée et nous procéderons à un échange.